ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

พิมพ์นามบัตรDigital_Offset
 การพิมพ์นามบัตรในการแนะนำตัวเป็นมารยาทพื้นฐานสำคัญในการแนะนำตัวหรือการสื่อสารงานที่เป็นทางการ
คุณต้องมีการพิมพ์นามบัตรเตรียมพร้อมไว้เป็นนิสัยไม่ควรให้ห่างจากตัวแม้ว่าจะเป็นวันส่วนตัวธรรมดาก็ได้ เพราะคุณ
ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะต้องใช้มันเมื่อไหร่ ท่านอาจจะได้เจอคู่ค้าทางธุรกิจในวันเหล่านี้ก็เป็นได้ ดังนั้นอย่างน้อย
ท่านควรแบ่งพิมพ์นามบัตรไว้ในกระเป๋าสตางค์ บนรถ หรือสอดไว้ตามที่ต่างๆ เป็นต้น สำหรับจำนวนการพิมพ์นามบัตร
ควรตรวจดูความเหมาะสมให้ดีและเมื่อนามบัตรใกล้หมดควรจะสั่งพิมพ์ล่วงหน้าโดยพิจารณาระยะเวลาในการจัดทำด้วย
ด้วยว่าหากพิมพ์นามบัตรไม่เพียงพอต่อการใช้งานอาจจะทำให้เกิดผลกระทบต่อการงานและธุรกิจที่สำคัญได้
 การแจกจ่ายนามบัตรนั้นท่านเชื่อหรือไม่ว่าถูกจัดลงในหลักสูตรการศึกษาด้านธุรกิจเกือบทั่วโลก บางคราคุณอาจจะ
คิดว่าการพิมพ์นามบัตรเป็นการเปลืองเงินหรือใช้คุณค่าไม่ได้ในยุคเทคโนโลยีสารสนเทศเช่นนี้ แต่ทว่าแม้แต่บริษัทผู้นำ
ด้านไอทีระดับโลกยังคงต้องใช้นามบัตรกันอยู่ทั้งนั้น ด้วยว่าความหมายโดยนัยในการแจกนามบัตรนั้นเป็นการแสดงให้เห็น
ถึงความประสงค์ที่ให้ความช่วยเหลือ การแจกนามบัตร หรือติดต่อพบปะกันในคราวหน้า ทำให้ผู้รับรู้สึกชื่นชมในครั้งแรกในตัวท่าน
หรือสำหรับบางประเทศที่มีวัฒนธรรมเชิงอนุรักษ์ถือว่าการพิมพ์นามบัตรให้แก่ผู้อื่นเป็นมารยาทพื้นฐานที่ขาดไม่ได้
 เช่นนี้มาสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับรายละเอียดลักษณะขั้นต้นของนามบัตร นามบัตรนั้นมักจะนิยมใช้กำหนด
ขนาดตามหลักสากลโดยจะอยู่ที่ 9.4 x5.5เซ็นต์ ซึ่งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการงานออกแบบพิมพ์นามบัตรแทบจะ
มีการกำหนดขนาดโครงหน้าเท่าขนาดนามบัตรจริงเกือบทุกโปรแกรม เนื่องด้วยสิ่งที่ต้องอยู่ในนามบัตรนั้นอย่างน้อยที่สุด
ต้องชี้เฉพาะชื่อและลู่ทางติดต่อกลับ โดยหลายท่านไม่นิยมระบุชื่ออาจจะใส่ชื่อบริษัทหรือร้านรวงก็ได้ สำหรับช่องทางการ
ติดต่อกลับอาจจะให้เป็นเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ หรืออีเมล ตกลงตามแต่สะดวก การพิมพ์นามบัตรนั้นคุณสามารถออกแบบได้
ด้วยตนเองและพิมพ์นามบัตรใช้เองก็ได้ แต่คุณภาพอาจจะไม่ดีพอที่จะใช้ในระยะยาวหรือหากพิมพ์ใช้เป็นจำนวนมาก
อาจจะมีค่าใช้จ่ายอาจจะมีราคากว่าโรงพิมพ์อีกด้วย
 สำหรับการพิมพ์นามบัตรโดยโรงพิมพ์นั้นในปัจจุบันมีราคาไม่แพงโดยขึ้นอยู่กับปริมาณที่สั่งพิมพ์ โดยสิ่งที่ต้อง
พิจารณาหลักๆ คือคุณภาพของงานพิมพ์แต่ละใบ อย่างไรก็ตามความคมชัดและรายละเอียดของหมึกจะดีกว่าเครื่องพิมพ์
เอนกประสงค์ตามบ้านโดยทั่วไปแน่นอนและทำได้เลือกใช้กระดาษแบบต่างๆ ที่ไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ที่บ้านได้ ซึ่งที่
นิยมกันหลักแล้วก็จะเป็นกระดาษอาร์ตการ์ดที่มีความหนา 260 แกรมขึ้นไปเพื่อให้มีความคงทนเพียงพอ แต่บางครั้ง
อาจจะเลือกใช้กระดาษแบบอื่นที่บางกว่าแล้วใช้การเคลือบผิวพลาสติกบนบนงานพิมพ์นามบัตรเพื่อเพิ่มความแข็งและ
ความทนทานซึ่งจะมีทั้งเคลือบแบบเงาและแบบด้านก็ได้ นอกจากรายละเอียดการพิมพ์ที่ดีแล้วโรงพิมพ์เหล่านี้จะมี
เทคนิคการแต่งแต้มพิเศษที่การเคลือบ UVหรือ SPOT UVเพื่อให้หมึกเพิ่มความเงาเน้นในจุดที่ประสงค์ เป็นต้น
 เทคนิคการพิมพ์นามบัตรแต่ละแห่งจะแตกต่างกันออกไปโดยคุณสามารถเลือกหรือขอดูตัวอย่างงานเหล่านั้น
จากโรงพิมพ์ที่ใช้บริการได้ หรืออาจจะแจงความต้องการของท่านให้กับโรงพิมพ์เพื่อที่จะสามารถช่วยคิดวิธีการที่จะได้
งานพิมพ์นามบัตรที่แม่นยำตามใจของคุณได้

เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง : https://www.pimplernprint.com/namecard-digitaloffset/

Tags : พิมพ์นามบัตร,พิมพ์นามบัตร ถูก,พิมพ์นามบัตร ด่วน

การวางผังและการจัดการสายการผลิต
อย่างมีประสิทธิภาพOptimizing Factory Layout for Efficiency Managementวิทยากร :  อาจารย์ อนันต์ ดีโรจนวงศ์
ที่ปรึกษาสมาพันธ์สมาคมอุตสาหกรรมสนับสนุน (A.S.I.A.)
ที่ปรึกษาเครือข่าย Lean Production สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น
ที่ปรึกษาอุตสาหกรรมการผลิตและโลจิสติกส์ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม
 ที่ปรึกษาสถานประกอบการดีเด่นโครงการ OPOAI กระทรวงอุตสาหกรรม MBA Logistics Management28 มิถุนายน256709.00 – 16.00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล   การวางผังและการจัดการสายการผลิตที่ดีเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งของการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยลดความสูญเปล่าและของเสียที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิตได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงสามารถเพิ่มผลผลิตและลดระยะเวลาการผลิตลงอย่างได้ผล ช่วยลดภาระการลงทุนด้านการผลิตและเพิ่มผลกำไรได้อย่างสม่ำเสมอ การวางผังสายการผลิตที่ดีจะทำให้สามารถประเมินความสามารถในการผลิตได้อย่างถูกต้องอยู่ตลอดเวลา รวมถึงด้านความปลอดภัยและความเสี่ยงในการปฏิบัติงานผลิต ช่วยลดพื้นที่และจำนวนพนักงานการผลิตได้อย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะช่วยให้เกิดการพัฒนางานด้านการผลิตและด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้อย่างต่อเนื่อง เช่น ลดปริมาณสินค้าคงคลังวัตถุดิบ ลดต้นทุนการจัดซื้อ จัดหา และเพิ่มคุณค่าในตัวสินค้าที่ผลิตขึ้นได้ เพื่อส่งมอบได้ครบถ้วนและทันเวลาที่ลูกค้าต้องการได้จุดประสงค์1. เพิ่มความรวดเร็วในการไหลของสินค้าในสายการผลิตได้2. สามารถจดบันทึกข้อมูลเพื่อนำผลการวิเคราะห์มาใช้ตัดสินใจในการผลิตสินค้าได้ตามปริมาณและส่งมอบสินค้าได้ทันเวลาที่ลูกค้าต้องการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน3. เพิ่มพื้นที่การผลิตได้ และลดระยะทางการเคลื่อนที่ของสินค้าระหว่างการผลิตลง4. เพิ่มความปลอดภัยในการปฏิบัติงานด้านการผลิตได้ ลดความสูญเปล่าในกระบวนการผลิต5. ประยุกต์ผลการวิเคราะห์เพื่อลดปริมาณสินค้าคงคลังลงได้ รวมถึงทำให้ต้นทุนการถือครองสินค้าลดลงอย่างเหมาะสม6. ลดต้นทุนการผลิตได้ เพิ่มผลผลิต ลดระยะเวลาการผลิตและเพิ่มคุณค่าให้กับสินค้าที่ผลิตให้มากขึ้นได้7. สามารถวิเคราะห์จำนวนพนักงานผลิตได้อย่างเหมาะสมหัวข้อการอบรม เวลา 09.00-16.00 น.เวลา 09.00-10.30 น.

• ความหมาย ความสำคัญ และประโยชน์ของการวางผังและการจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  
• ปัจจัยหลักที่สำคัญในการวางผังและการจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  

     10.30-10.45 น. พัก 15 นาที10.45-12.00 น.

• คุณลักษณะที่ดีของการวางผังและการจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  
• รูปแบบที่ดีของการวางผังและการจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  

12.00-13.00 น. พักทานอาหารกลางวัน 1 ชม.13.00-14.30 น.

• ขั้นตอนของการวางผังและจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  
• ข้อมูลการผลิตที่สำคัญและการจดบันทึกเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพสายการผลิต
  

14.30-14.45 น. พัก 15 นาที14.45-16.00 น.

• การประเมินประสิทธิภาพของการวางผังและจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  
• การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของการวางผังและจัดการสายการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
  

ระยะเวลา        1 วัน จำนวนวันละ 6 ชั่วโมง  เวลา 9.00 – 16.00 น.วิธีการสัมมนา   การบรรยาย การให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำ Workshop (Option)กลุ่มเป้าหมาย    กลุ่มหลัก  ผู้จัดการโรงงาน / ผู้บริหารระดับสูง-กลาง หัวหน้างาน ฝ่ายผลิต ฝ่ายวางแผนการผลิต ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายควบคุมคุณภาพ ฝ่ายซ่อมบำรุงเครื่องจักร และผู้บริหารฝ่ายอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัดรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

Tags : การวางผังการผลิต

รับทำคศ.4 คศ.5 ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาเอก  รับทำตำแหน่งผู้ช่วยศาสตราจารย์ (ผศ.) รองศาสตราจารย์ (รศ.) เชี่ยวชาญ ชำนาญการ ชำนาญการพิเศษ

รับทำดุษฎีนิพนธ์ ปริญญาเอก วิจัยปริญญาเอก วิทยานิพนธ์ปริญญาเอก คศ.4  คศ.5

"การจัดการคลังสินค้าและควบคุมสินค้าคงคลัง
อย่างมีประสิทธิภาพ" วิทยากร :  อาจารย์ อนันต์ ดีโรจนวงศ์
ที่ปรึกษาสมาพันธ์สมาคมอุตสาหกรรมสนับสนุน (A.S.I.A.)ที่ปรึกษาเครือข่าย Lean Production สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น
ที่ปรึกษาอุตสาหกรรมการผลิตและโลจิสติกส์ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม
 ที่ปรึกษาสถานประกอบการดีเด่นโครงการ OPOAI กระทรวงอุตสาหกรรม
MBA Logistics Management  14 มิถุนายน 256709.00 – 16.00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม หลักการและเหตุผล          การจัดการคลังสินค้า (Warehouse Management) เป็นการจัดการในการรับ การตรวจสอบและตรวจนับ การจัดเก็บสินค้าและวัตถุดิบได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องในส่วนขาเข้า (inbound) รวมถึง การหยิบสินค้า ตรวจสอบ และจัดส่งสินค้าให้ผู้รับเพื่อกิจกรรมการขายตามคำสั่งซื้อของลูกค้าในส่วนขาออก (Outbound) เป้าหมายหลักในการบริหารและดำเนินการจัดการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าก็เพื่อให้เกิดระบบที่ดี มีประสิทธิภาพและคุ้มกับการลงทุน รวมถึงการควบคุมคุณภาพของการเก็บ การหยิบสินค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย การป้องกันและลดการสูญเสียจากการดำเนินงานเพื่อให้ต้นทุนการดำเนินงานต่ำที่สุด เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และการใช้ประโยชน์เต็มที่จากพื้นที่คลังสินค้า การจัดการคลังสินค้าจึงนับเป็นองค์ประกอบที่สำคัญส่วนหนึ่งในโซ่อุปาทานการควบคุมสินค้าคงคลัง (Inventory Control) สินค้าคงคลังมีวัตถุประสงค์ในการสร้างความสมดุลในซัพพลายเชน เพื่อให้ระดับสินค้าคงคลังต่ำสุด โดยไม่กระทบต่อระดับการให้บริการ โดยปัจจัยนำเข้าของกระบวนการผลิตที่มีความสำคัญอย่างยิ่งคือ วัตถุดิบ ชิ้นส่วนและวัสดุต่าง ๆ ที่เรียกรวมกันว่าสินค้าคงคลัง  ต้นทุนสินค้าคงคลังเป็นต้นทุนการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนั้นการจัดการสินค้าคงคลังมีวัตถุประสงค์หลักอยู่ที่สามารถมีสินค้าคงคลังบริการลูกค้าในปริมาณที่เพียงพอ และทันต่อการความต้องการของลูกค้าเสมอ เพื่อสร้างยอดขายและรักษาระดับของส่วนแบ่งตลาดไว้โดยสามารถลดระดับการลงทุนในสินค้าคงคลังต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อทำให้ต้นทุนการผลิตต่ำลงด้วย           ดังนั้นการจัดการคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลังจึงเป็นสิ่งจำเป็นและต้องทำร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าสามารถป้อนวัตถุดิบให้กับสายการผลิตได้อย่างต่อเนื่องเพื่อผลิตและส่งมอบสินค้าได้ทันตามเป้าหมายที่กำหนด ในขณะที่คลังสินค้ามีปริมาณสินค้าวัตถุดิบในจำนวนที่เหมาะสม ไม่มากและน้อยจนเกินไปจนทำให้เกิดปัญหาด้านการผลิตซึ่งจะทำให้ต้นทุนการจัดเก็บสินค้าคงคลังต่ำอย่างเหมาะสม ส่งผลให้ผลดำเนินการทางธุรกิจดีขึ้น พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีกำไรมากขึ้น สามารถผลิตสินค้าได้รวดเร็วและเพิ่มขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่คลังสินค้าขนาดใหญ่อีกต่อไป รวมถึงปัญหาการดำเนินการต่างๆภายในคลังสินค้าลดลงวัตถุประสงค์
1. เพื่อสามารถบริหารจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถควบคุมและเพิ่มความรวดเร็วในการการทำกิจกรรมต่าง ๆภายในคลังสินค้า
2. เพื่อลดต้นทุนและพื้นที่การจัดการปริมาณสินค้าคงคลังจำนวนมาก
3. เพื่อสามารถจัดเก็บสินค้าหรือวัตถุดิบได้อย่างเหมาะสมตามปริมาณที่ลูกค้าต้องการ
4. เพื่อสามารถทราบข้อมูลสินค้าคงคลังได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และครบถ้วน เพื่อนำไปวิเคราะห์และพัฒนาให้เกิดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
5. เพื่อเพิ่มรอบการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังได้มากขึ้น สามารถจัดเก็บสินค้าได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพื้นที่คลังสินค้าเนื้อหาของหลักสูตร
1. การบริหารจัดการกิจกรรมต่าง ๆในคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ- การบริหารจัดการกิจกรรมต่าง ๆในคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ- การจัดพื้นที่คลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การวางผังของคลังสินค้าและการจัดการการ  ไหล- การวัดผลการปฏิบัติงานของคลังสินค้า- การวัดอัตรารอบการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง (Inventory Turnover Ratio)
2. การควบคุมสินค้าคงคลังอย่างมืออาชีพ - การจัดการและบริหารต้นทุนสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ- Economic Order Quantity (EOQ) การสั่งซื้อที่ประหยัด- การกำหนดค่า Safety Stock และจุดการสั่งซื้อซ้ำ (Re-order Point) ที่เหมาะสม
3. การแบ่งกลุ่มสินค้าคงคลังแบบ ABC- การตรวจนับสินค้าตามรอบระยะเวลา (Cycle Count inventory)- วิธีการตรวจนับสินค้าด้วยระบบ Stock Card- การแบ่งกลุ่มสินค้าตามหลักการ Pareto- การกำหนดปริมาณสินค้าคงคลัง Type A, B และ C
4. เครื่องมือและเทคโนโลยีการจัดการคลังสินค้า- การใช้ Barcode & RFID ในการบ่งบอกสินค้า- การใช้ระบบ WMS (Warehouse Management System)
5. กรณีศึกษา การลดต้นทุนการดำเนินงานคลังสินค้าอย่างได้ผล- การใช้ระบบ Pick face เพื่อการหยิบสินค้า
 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
 รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3152 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

รับทำตำแหน่งทางวิชาการ คศ.4  คศ.5 ชำนาญการ เชี่ยวชาญ

รับทำตำแหน่งทางวิชาการ คศ.4  คศ.5 ชำนาญการ เชี่ยวชาญ ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาเอก

รับทำตำแหน่งทางวิชาการ รับทำชำนาญการ ชำนาญการพิเศษ รับทำดุษฎีนิพนธ์ปริญญาเอก

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

รับทำตำแหน่งทางวิชาการ รับทำดุษฎีนิพนธ์ปริญญาเอก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ (ผศ.) รองศาสตราจารย์ (รศ.)